展会上面一般3-5天的时间也展示公司的产品和形象等。那么参展企业要在短短3-5天时间面对形形色色的人。今天展览公司為(wèi)大家分(fēn)享:展览公司参展人员需要避免以下这4大错误,一起来看看吧。
1.报价前没拿(ná)名片
这是不少业務(wù)员经常出现的问题。有(yǒu)时因為(wèi)摊位上的客户多(duō),业務(wù)员没忙得过来,对于一些客户的报价,业務(wù)们没有(yǒu)留下客户名片或任何联系资料就把价格报出去,让一个又(yòu)一个潜在客户从身边溜走。
这是一个值得所有(yǒu)业務(wù)员重视的问题。因為(wèi)我们参展的最主要目的就是获得更多(duō)客户资源,如果我们连客户信息都没有(yǒu)留住,我们谈何展后跟进?作為(wèi)一名专业的业務(wù)员,报价前必须先得到客户的名片或联系方式,并做好报价记录,这样就算客户因价格太高当场拒绝,我们也能(néng)在参展后再联系跟踪,说不定下一张单就从这里出来了。
面对一些说名片已经派完的客户,我们可(kě)以让客户写下邮箱地址或電(diàn)话,而不要轻易“放走”一个前来的客户。
2.报价时间太長(cháng)
很(hěn)多(duō)业務(wù)在客户询问报价后,都会使劲儿翻看报价资料或自己已经写上报价的目录册。但对于一些产品较多(duō)的业務(wù)员,这就不是一项容易的工作了。当有(yǒu)客户报价的时候,一些紧张的业務(wù)就开始使劲翻,但又(yòu)迟迟没有(yǒu)翻对页,让客户在那边久久等候。
这其实反映了一个问题:业務(wù)员对产品报价不熟悉。就算产品种类再多(duō),业務(wù)员也应该对产品及其报价有(yǒu)一定的掌握,就算不能(néng)清晰记住每个型号的报价,但是也应该对写有(yǒu)每个型号报价的位置了如指掌,在客户问价的时候能(néng)迅速找到报价,并做到从容淡定,表现出专业业務(wù)员应有(yǒu)的从容不迫。
3.没有(yǒu)做好报价记录
有(yǒu)的业務(wù)员报价出去之后并没有(yǒu)在本子上记录下报出的价格,也没有(yǒu)记录清楚报价的条件(客户市场、认证、插头等),阻碍了以后的跟进工作。
这是业務(wù)员的大忌。对于每个报过价的客户,我们必须清晰知道客户的要求和报价的条件,方便在日后跟进中针对客户要求做更深入的交流。
4.接待客户欠缺主动
一些摊位,业務(wù)员们纷纷坐(zuò)在椅子上聊天,当看到有(yǒu)客户进摊时,并没有(yǒu)主动上前接待,主动推介,而是等客户开口询问并需要介绍时,业務(wù)员才缓缓上前接待。
这不应该是业務(wù)员参展的态度。展台搭建商(shāng)认為(wèi):所有(yǒu)有(yǒu)参展的业務(wù)们应该好好珍惜这样的机会,把握每一个进馆的客户,因為(wèi)这是你跟客户面对面直接交流的最好机会,也是你冲业绩的黄金机会。